Si tu móvil no se escucha cuando te llaman y quieres saber que le pasa, lee con atención este artículo porque te vamos a proporcionar información útil para que detectes el origen de esta anomalía y la soluciones.
Este fallo puede estar causado por múltiples factores, así que vamos a repasarlos para ayudarte a que tu móvil funcione de manera correcta.
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Las causas que pueden provocar que un móvil no suene cuando recibe una llamada, pueden tener un origen muy variado, por ello es muy importante hacer una buena diagnosis.
A veces el fallo puede estar provocado por un simple error en la configuración del terminal y otras veces puede ser un complejo fallo de la placa base.
Para ayudarte a determinar cuál es la causa concreta del fallo de tu móvil, vamos a repasar las causas más comunes que suelen provocar que un móvil no se escuche cuando llaman.
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Contenido
¿Por qué mi móvil no se escucha cuando me llaman?
Móvil no se escucha por un fallo de configuración
Puede suceder que la configuración de audio esté provocando que el sonido entrante sea muy bajo o nulo.
Esto puede ser causado, porque sin querer hayamos cambiado la configuración de audio, o porque se haya generado un conflicto de software al instalar una nueva app o al actualizar el sistema operativo.
En todo caso, lo que tienes que hacer, es revisar la configuración de audio y ponerla en sus parámetros normales.
Prueba a reiniciar el terminal, por si fuese un fallo puntual del teléfono.
En último caso, puedes restaurar los valores de fabrica para descartar un fallo de audio provocado por software.
Móvil no suena por un fallo del sistema operativo
También puede suceder que tu móvil no se escuche por un fallo del sistema operativo.
A veces sucede, que después de actualizar el software, el terminal no funciona de manera correcta y uno de los fallos puede ser la pérdida de audio.
Si este es el caso, vuelve a actualizar el sistema operativo para ver si se soluciona el fallo.
No olvides de actualizar el terminal con el cargador conectado y esperar hasta que la actualización se haya completado.
Una actualización defectuosa del sistema operativo, puede acabar generando fallos importantes en el rendimiento del móvil que solo podrían solventarse por un servicio técnico.
Aprovecho para recordarte que dondereparo.com pone a tu disposición a los mejores técnicos a un precio módico.
El móvil no se escucha porque falla el altavoz
Si el altavoz de tu móvil falla, no vas a escuchar el sonido de las personas cuando te llaman.
De hecho, no vas a poder escuchar ningún sonido, ya que si es el altavoz la pieza que está defectuosa, tampoco podrás escuchar audio reproducido de un archivo multimedia o de Youtube.
Este fallo es por tanto fácilmente detectable y para arreglar el sonido del móvil vas a necesitar que un técnico cambie el altavoz defectuoso por uno nuevo.
Móvil no suena porque falla la placa base
Un porcentaje importante de las veces que un móvil no se escucha al recibir una llamada, es causado por un fallo en la placa base.
Voy a intentar explicar de manera breve y concisa el funcionamiento de un teléfono móvil cuando recibe una llamada, para que comprendas que componentes pueden fallar.
En la placa base hay una serie de componentes electrónicos que se encargan del funcionamiento correcto de nuestros smartphones.
Voy a centrarme solo en el proceso de recepción de las llamadas, que es lo que nos interesa para explicar este fallo.
Una vez que la llamada ha sido establecida, la persona que nos llama nos habla a través de su móvil y nosotros queremos oírla en nuestro terminal.
Este proceso, que parece simple, requiere en verdad de unos complejos pasos que convierte en datos la voz de la llamada saliente y esos datos se deben recibir y transformar en audio por nuestro móvil.
Para realizar estas operaciones, la placa base del móvil utiliza un componente que controla la recepción de los datos y otro que controla el control del audio.
Dicho esto, ya podemos comprender que si algunos de esos componentes falla, no vamos a recibir audio, o aunque lo recibamos no vamos a poder reproducirlo.
Estos fallos a veces pueden ser solventados cambiando la pieza afectada y otras veces van a requerir de un cambio de placa.
En todo caso, para reparar este tipo de fallo, se requiere de la intervención de un técnico cualificado y de herramientas especializadas.
Conclusiones
Ya hemos repasado el amplio espectro de casos por los que un móvil no se escucha cuando llaman.
Esperamos que la información que te hemos proporcionado te ayude a identificar y solucionar tu problema.
Como siempre queremos recordarte que dondereparo.com está a tu servicio para ayudarte a que tu teléfono móvil tenga una segunda oportunidad.
Si tienes alguna duda puedes dejarla en los comentarios, o puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los medios disponibles.
2 comentarios
Porque mi Huawei Y9a no escucho la voz cuando me llaman …..en cambio si yo llamo si se escucha bien
Hola quisiera saber tengo un s8 plus y cundo m llaman n escucho que puede ser