Los datos móviles son cruciales para que tu móvil funcione correctamente, porque si no se ejecutan, ninguna de tus redes sociales o motor de búsqueda funcionarán.
Un error como “sin conexión de datos móviles” puede ser el resultado de un fallo de software básico, hardware dañado o incluso una interrupción en todo el sistema que hace que toda la red móvil no esté disponible.
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Si no te funcionan los datos móviles, la buena noticia es que puedes resolverlo fácilmente, apelando a soluciones rápidas, para nada complicadas.
Pero antes de lanzarnos de lleno a estas soluciones, lo primero que haremos será contarte cómo darte cuenta si efectivamente no funcionan tus datos móviles.
Contenido
- 1 Cómo saber si no funcionan tus datos móviles
- 2 Cómo solucionar el problema de acceso a los datos móviles
- 2.1 Verifica si alcanzaste tu límite de datos móviles
- 2.2 Reinicia tu dispositivo
- 2.3 Comprueba si estás en modo avión
- 2.4 Comprueba si estás utilizando la red móvil adecuada
- 2.5 Vuelve a insertar la tarjeta SIM
- 2.6 Restablece el APN
- 2.7 Introduce manualmente tu APN
- 2.8 Intenta un restablecimiento de fábrica
- 3 Conclusiones
Cómo saber si no funcionan tus datos móviles
Los problemas de red y datos móviles no se limitan a no tener una conexión a Internet mientras se utiliza. Otra pregunta que puedes hacerte es por qué tu servicio de internet va lento.
Si no funcionan los datos móviles, es bastante fácil saberlo, porque no podrás acceder a tus redes sociales incluso cuando el equipo te informe que tus datos móviles están funcionando. Incluso, puedes experimentar una velocidad de carga y descarga extremadamente lenta.
Para confirmar si tus datos móviles funcionan, realiza una prueba de velocidad de Internet. Simplemente elige la opción «Verificar mi conexión» en el administrador de tareas para asegurarte de que tus sospechas sean correctas.
Si has encontrado problemas de conexión móvil, no te preocupes, ya que hay muchas formas de resolverlos, y la mayoría de ellas son bastante sencillas.
Comencemos.
Cómo solucionar el problema de acceso a los datos móviles
Verifica si alcanzaste tu límite de datos móviles
La mayoría de los operadores de telefonía móvil ofrecen planes y servicios de datos móviles con datos limitados. Y seamos honestos, muchos de nosotros habríamos dado por sentado la itinerancia sin hacer un seguimiento del uso de datos.
Por lo tanto, si no funcionan tus datos móviles, lo primero que debes hacer es verificar si has consumido todos los datos móviles de tu plan.
Para comprobarlo, deberás ir a la configuración de tu dispositivo, y desde allí, seleccionar «Uso de datos», donde encontrarás encontrar los datos que has utilizado durante un cierto período de tiempo.
Si no alcanzaste el límite de datos móviles, continúa con las siguientes soluciones.
Reinicia tu dispositivo
Esta solución puede parecer sospechosamente simple, pero a veces, la simplicidad es todo lo que necesitas para que algo funcione.
También pueden utilizar el truco de encender tu dispositivo con el modo avión activado. Para hacer esto, deberás ir a configuración y tocar «Redes inalámbricas» o «Conexiones».
Desde allí, activa el “modo avión” y apaga tu móvil. Espera medio minuto y luego vuelve a encenderlo. Vuelve a configuración y desactiva el “modo avión”.
Después de eso, verifica si tus datos móviles funcionan, y recuerda verificar que el Wi-Fi esté apagado.
Puedes aprender en este artículo cómo resetear un móvil Xiaomi.
Comprueba si estás en modo avión
Si bien suena tonto, es normal y humano olvidar ciertas cosas. Si has viajado en avión, es posible que hayas olvidado apagar el “modo avión”. Otra posibilidad es que lo hayas encendido por accidente y no te hayas dado cuenta.
Si observas el “modo avión” activado, desactívalo yendo a la configuración de tu móvil. Apágalo y espera a que tus redes se vuelvan a conectar y luego vuelve a verificar si tus datos móviles están funcionando.
Comprueba si estás utilizando la red móvil adecuada
Otra posible solución simple para tus problemas conexión a datos móviles es verificar si estás utilizando la conectividad correcta.
Algunas redes tienen sus propias limitaciones y, dependiendo de tu dispositivo, es posible que no funcionen correctamente todo el tiempo.
Los diferentes modelos de móviles tienen diferentes requisitos que se conectan a una conexión a Internet óptima.
Hay dispositivos con capacidad 4G que funcionan bien con redes 4G, mientras que otros tienen una opción de red 4G, pero operan de forma limitada en ese ámbito de red. Por lo tanto, asegúrate de verificar si la configuración de tu red es óptima para las capacidades de tu móvil.
Cambiar el modo de red es bastante sencillo en un dispositivo Android, por ejemplo. Si es tu caso, deberás ir a “Configuración”, elegir «Datos móviles» y desde allí, seleccionar «Modo de red”, eligiendo la mejor opción para tu móvil.
Si tu dispositivo tiene una opción automática, es decir, 2G, 3G o 4G, cambia a ese modo para que tu dispositivo intente usar automáticamente la mejor opción disponible en esa área determinada.
Después de cambiar el modo de red, vuelve a verificar si tu conexión a Internet móvil está funcionando nuevamente.
Vuelve a insertar la tarjeta SIM
Otra forma de solucionar un mal funcionamiento en los datos móviles, es reinsertando la tarjeta SIM.
A veces, reiniciar o restablecer la comunicación entre tu móvil y la tarjeta SIM es suficiente para solucionar muchos problemas de datos móviles. Ten en cuenta que debes apagar el dispositivo antes de retirar la tarjeta SIM.
Una vez retirada, espera 30 segundos y luego vuelve a insertar la tarjeta SIM, y enciende el móvil nuevamente, espera la conexión de las redes y verifica si tu problemas con los datos móviles se ha solucionado.
Si tu móvil no reconoce la SIM, puedes tener un problema diferente.
Restablece el APN
Los operadores de telefonía móvil, se comunican con su red de dispositivos mediante puntos de acceso o APN, que incluyen configuraciones importantes como tu dirección IP y la configuración de la puerta de enlace necesaria para conectarse a Internet.
Si tus datos móviles no funcionan, restablece el APN. Accede a la sección donde puedes cambiar la configuración de tu red, por ejemplo, “Redes móviles”.
Una vez que estés allí, toca «Nombres de puntos de acceso», para ver la lista de APN guardados en tu dispositivo. Cuando lo hagas, deberás ir al icono de menú y elegir «Restablecer a los valores predeterminados».
Si el restablecimiento automático de APN no funcionó, es posible que debas cambiar el protocolo APN. Desafortunadamente, no todos los dispositivos tienen esta opción en la sección de configuración de APN.
Sin embargo, existen numerosos modelos, que te permiten cambiar el protocolo APN y dejarlo en blanco. Si tienes esta opción, cambia el campo a IPv4 / IPv6.
Introduce manualmente tu APN
Lamentablemente, no todos los modelos de dispositivos móviles son perfectos. A veces, una actualización del sistema o de software puede presentar problemas y errores que pueden hacer que los datos móviles no funcionen correctamente.
Y uno de esos problemas comunes es la configuración de APN. Si el restablecimiento automático de tu APN no funciona, es posible que debas hacerlo manualmente.
Sin embargo, no te preocupes, ya que introducir tu dirección APN es bastante fácil de hacer.
Comienza por ir a la configuración de APN. Allí, elige la opción de agregar tocando el icono «+» o el icono de menú. Luego, selecciona «Nuevo APN» e introduce todos los datos del APN según tu proveedor.
Después, guarda esta configuración y selecciónala de tu lista. Finalmente, verifica la conexión a Internet y confirma si tus datos móviles funcionan.
Intenta un restablecimiento de fábrica
Si todavía no te van los datos móviles, tu último recurso es optar por el restablecimiento de fábrica, que podría ser la solución para un problema de conexión.
Antes de realizar un restablecimiento de fábrica, asegúrate de hacer una copia de seguridad de todos tus archivos importantes, ya que el restablecimiento borrará todos los datos almacenados en tu dispositivo.
Una vez que hayas realizado una copia de seguridad, debes ir a, elegir «Copia de seguridad y restablecimiento» y luego tocar «Restablecer datos de fábrica».
A continuación, deberás confirmar que deseas ejecutar el restablecimiento de fábrica y esperar a que tu dispositivo lo complete. Una vez que todo se haya restablecido, configura nuevamente la conexión de tu móvil y verifica si tu conexión de datos móviles funciona correctamente.
Conclusiones
Si llegados a este punto sigues sin poder acceder a internet, porque no te funcionan los datos móviles, ni siquiera con un restablecimiento completo de fábrica, entonces el inconveniente no es la configuración de los datos móviles ni del sistema operativo de tu móvil.
Lamentablemente, en muchas ocasiones los problemas de datos móviles se deben a problemas de hardware. Y en este caso, tu única y más segura alternativa es consultar con un técnico especializado en la avería de dispositivos móviles.
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